2020-11-18 20:52:00
鲁中网·海报新闻11月18日讯（记者岳维硕）家人到美容院做项目，仅两年时间却被引导通过办信用卡、网贷等方式，借款50余万元用于会员卡储值，利息更是接近10万元。日前，市民王先生反映欧赛?w美容院存在引导消费者借贷充值一事。记者采访涉事美容院了解到，涉事分店确实存在该情况，目前双方已协商并签署协议，美容院退还未做项目本金27万余元，并给予经济损失补偿。
消费者：两年通过借贷充值50万元利息已达近10万元
王先生告诉记者，母亲孙女士两年前开始在淄博欧赛?w美容院金晶大道附近一店面做美容项目。“我知道母亲在那做美容，也支持她合理用家里的钱做美容，但店员引导办信用卡、通过网贷APP借款充值这种行为，我没法接受。”王先生说，母亲孙女士先后在美容院消费近5万元后，店长开始引导她通过办信用卡、支付宝借呗、花呗以及各种网贷APP，例如“捷信金融”等获得资金，继续向会员卡中充值。
孙女士手机中安装了多个网络金融借贷类APP。
据王先生称，母亲孙女士并不了解网贷APP、信用卡等，每次办卡都是美容院店长找信用卡业务员到店为她办理。“我母亲办理的这些借款，不知道怎么操作的，全部是分期还款。”王先生还称，截至目前利息已高达近10万元，且无法提前还清。
记者梳理孙女士的借款信息发现，近两年时间，她在美容院一共办理3张信用卡，通过6个网贷APP借款，共借款50余万元，目前尚有37万元本金和7万元利息待还款。
孙女士的部分信用卡消费账单。
目前，孙女士十分后悔，称当时不知道会有这么多利息，希望能协商退还部分费用。据了解，孙女士通过借贷获取的50余万元资金，全部用于储值，目前已消费20余万元。
王先生提供的图片显示，孙女士通过一款APP借款20000元。
涉事美容院：店内存在管理问题现已退还部分费用
就此，记者采访到淄博欧赛?w美容院市场总监陈先生,他起初表示并不清楚涉事分店的情况，需要询问了解情况。经询问，陈先生告诉记者：“店内管理确实存在失误，我们现在已积极协调消费者处理。”
11月17日，记者陪同王先生、孙女士与淄博欧赛?w美容院市场总监陈先生进行协商。双方签署协议，美容院退还未做项目本金276832元，分期贷款利息9万元。
“我们承认店里存在不当的行为，但没有想到贷款利息这么高，我们肯定会与消费者积极处理这个问题，并对相应的员工作出处罚。”陈经理告诉记者，目前，涉事分店店长及相关工作人员已停职。
至于该美容院是否有相关规定规范员工此类行为，欧赛?w美容院并未作出更多回应。
记者在此提醒广大市民，超前消费存在一定的风险，消费前要充分衡量自己的消费能力。此外，市民在接受服务行业的消费引导、业务推销时，自身也要加强辨别意识，应看到潜在的风险隐患，避免财产损失。
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